Las nuevas plataformas y entornos CRM (Customer Relationship Management) tienen una penetración elevadísima en el nuevo tejido empresarial, con independencia del dimensionamiento del anterior. 

Formar en una plataforma de programación potente con la que se alcancen máximos en el campo de la atención al cliente y la gestión comercial y de la información, es una necesidad, un complemento indispensable para los nuevos programadores, no existiendo limitación de sector, y que dadas las necesidades del mercado español y europeo se prevé cubrir este nicho de una forma colectiva e interactiva con marcado énfasis en la Responsabilidad Social Corporativa.

La plataforma Salesforce es sin duda el mejor exponente de aplicaciones CRM, con un desarrollo exponencial, desde la mera gestión de relaciones comerciales y gestión de gestión hasta convertirse en una plataforma SaaS de desarrollo que brinda la capacidad de poder construir cualquier funcionalidad sobre ella donde gestión de clientes y leads de manera multicanal.

El perfil del desarrollador especializado y bien formado en esta plataforma está repartido tanto en empresas de consultoría e IT como por empresas de diversos sectores con salud, industria, transporte, seguros, etc que han incorporado Salesforce.com entre sus aplicativos de negocio.